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近日，程女士向特派员求助。6月27日在郑州市台隆合园订下一套房，交了2万元定金后才得知，房子的使用权只有50年。置业顾问之前一直未告知。70年产权的房子变成50年，现在想把房子退掉。
特派员来到郑州市台隆合园了解具体情况，台隆合园销售部工作人员表示，是因为拿地时间较早，按照合约规定如果单方面违约不退定金。大厅的公示板上也写了土地年限是从2002年9月30日到2072年9月30日。
程女士回应，当初工作人员并没有带着看公示板，那么小的文字不介绍谁能注意到?这不是单方面违约，你们也有责任。
双方也曾协商过，但郑州市台隆合园不接受协商结果，并告知如果程女士把这套房卖出去可以给更名，程女士很气愤，表示我不上班来帮你们卖房?
特派员表示，双方签订的协议上也没有标明具体是哪一年的拿地时间，程女士想了解清楚但当时工作人员没介绍清楚，所以产生歧义。大厅的公示也确实太小，加强标注或者给顾客进行介绍这都是改善的方法。
工作人员表示，会加强客户与置业顾问之间的沟通，会跟公司沟通反映如何处理程女士的问题。
律师李波表示，无论是协议上还是口头上，开发商均没有证据证实已经告知求助人该土地的使用年限情况，因此求助人可以以重大误解为由要求退还定金。
- 台隆合园
